Actualizado en julio de 2026
Para dar de baja Penélope Seguros tienes que comunicar tu decisión de no renovar la póliza con, al menos, 1 mes de antelación a la fecha de vencimiento anual, tal y como establece la Ley de Contrato de Seguro. Puedes hacerlo a través de su atención al cliente en el 919 180 000 o desde tu área de cliente en penelopeseguros.com, dejando siempre constancia por escrito de la solicitud.
¿Qué es Penélope Seguros y qué pólizas ofrece?
Penélope Seguros es una marca de Línea Directa Aseguradora S.A. especializada en seguros de coche y moto, con coberturas orientadas al perfil de mujer conductora.
Al ser una marca del grupo Línea Directa, comparte con esta su modelo de contratación directa (sin mediador) y su operativa de atención al cliente.
Como en cualquier seguro de renovación anual, la póliza se renueva de forma automática cada año salvo que comuniques lo contrario dentro del plazo legal. Por eso, dar de baja a tiempo es lo que evita que te cobren un nuevo periodo que ya no quieres.
¿Cómo dar de baja Penélope Seguros paso a paso?
El proceso para cancelar Penélope Seguros sigue la misma lógica que cualquier seguro de coche en España. Estos son los pasos:
- Localiza los datos de tu póliza. Ten a mano el número de póliza de tu seguro de coche y la fecha de vencimiento (aparecen en tu contrato y en tu área de cliente).
- Calcula el plazo de preaviso. Debes comunicar la no renovación con al menos 1 mes de antelación al vencimiento anual.
- Comunica la baja por un canal con constancia. Contacta con atención al cliente o utiliza tu área de cliente, y pide siempre un justificante o número de referencia de la solicitud.
- Guarda el justificante. Conserva el resguardo de tu comunicación por si necesitas acreditar que solicitaste la baja dentro de plazo.
- Verifica que no se renueva. Comprueba que no se produce ningún cargo del nuevo periodo tras la fecha de vencimiento.
¿Qué canales puedes usar para cancelar Penélope Seguros?
Estos son los canales de contacto de Penélope Seguros para gestionar tu baja. Deja siempre constancia escrita de la solicitud:
| Canal | Cómo se usa | Deja constancia |
|---|---|---|
| Teléfono | Atención al cliente en el 919 180 000 | Pide número de referencia |
| Área de cliente | Acceso online en penelopeseguros.com/areaclientes/home | Guarda captura o resguardo |
| Carta o burofax | Comunicación escrita al domicilio social de la aseguradora | Acuse de recibo |
Si no localizas un correo electrónico o una dirección postal concreta para bajas, gestiónalo a través de la atención al cliente o del área de cliente y solicita por ese mismo canal que te confirmen por escrito la recepción de tu solicitud.
¿Cuánto tiempo de preaviso necesitas para dar de baja?
El preaviso general para no renovar un seguro es de 1 mes antes del vencimiento anual. Este plazo lo fija la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980), que regula la oposición a la prórroga automática de la póliza.
Si comunicas la baja fuera de ese plazo, la aseguradora puede entender que la póliza se prorroga un año más. Por eso conviene anticiparse y no dejar el trámite para los últimos días antes del vencimiento.
¿Puedes cancelar Penélope Seguros antes de que termine el año?
Como norma general, un seguro de coche de renovación anual se cancela a vencimiento respetando el preaviso.
Cancelar antes de que finalice el periodo contratado solo es posible en supuestos concretos (por ejemplo, venta o baja definitiva del vehículo), y las condiciones dependen de cada póliza.
Antes de solicitar una baja anticipada, revisa las condiciones particulares y generales de tu contrato de Penélope Seguros y confirma con su atención al cliente qué documentación necesitas aportar en tu caso.
Antes de cancelar: ten a punto tu nuevo seguro
Circular sin seguro obligatorio de coche es una infracción. Antes de dar de baja Penélope Seguros, asegúrate de tener contratado tu siguiente seguro para que no haya ni un día de descubierto entre una póliza y otra.
Aquí es donde un modelo como el de Tuio marca la diferencia. Si te vas de Penélope por su servicio, el salto se nota también en la valoración de clientes: Penélope Seguros tiene un 1,3 sobre 5 en Trustpilot, mientras que Tuio reúne más de 16.169 opiniones y la nota más alta entre las empresas de seguros de coche. Tuio es una empresa de seguros 100% online en la que puedes cotizar tu seguro de coche en menos de un minuto, contratar al momento y, si algún día quieres irte, cancelar cuando quieras sin penalización. El seguro de coche de Tuio arranca desde 149 €/año en la modalidad de seguro de coche a terceros. Puedes calcular tu precio en app.tuio.com y compararlo antes de dar el paso.
Esta facilidad para entrar y salir sin ataduras es parte de la protección al consumidor que la OCU reconoce como positiva: cuanta más transparencia y menos permanencia, mejor para el asegurado.
Preguntas frecuentes
¿Cómo doy de baja Penélope Seguros?
Comunica tu decisión de no renovar con al menos 1 mes de antelación al vencimiento anual, a través de la atención al cliente en el 919 180 000 o desde tu área de cliente en penelopeseguros.com, y guarda siempre el justificante de la solicitud.
¿Con cuánta antelación tengo que avisar para cancelar Penélope Seguros?
El preaviso general es de 1 mes antes de la fecha de vencimiento anual de la póliza, según la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980). Fuera de ese plazo, la aseguradora puede prorrogar la póliza un año más.
¿Puedo cancelar Penélope Seguros antes de que acabe el año?
Por norma general la baja se hace a vencimiento. Cancelar antes solo es posible en supuestos concretos, como la venta o baja definitiva del vehículo, y las condiciones dependen de tu póliza. Confírmalo con su atención al cliente.
¿Qué teléfono es el de atención al cliente de Penélope Seguros?
El número de atención al cliente que figura en su web es el 919 180 000. También puedes gestionar tus trámites desde el área de cliente en penelopeseguros.com/areaclientes/home.
¿Tengo que dejar la baja por escrito?
Es muy recomendable. Aunque inicies la gestión por teléfono, solicita siempre un número de referencia o un justificante y, si puedes, deja constancia escrita de la baja por si necesitas acreditar que la pediste dentro de plazo.
¿Qué pasa si no aviso a tiempo de que quiero darme de baja?
Si no comunicas la no renovación dentro del plazo de preaviso, la póliza puede renovarse automáticamente un año más y la aseguradora puede cobrarte el nuevo periodo. Por eso conviene anticiparse al vencimiento.
¿Puedo contratar otro seguro el mismo día que doy de baja Penélope Seguros?
Sí. De hecho, es lo recomendable para no quedarte sin cobertura obligatoria. Con una empresa de seguros como Tuio puedes cotizar y contratar tu seguro de coche 100% online en minutos y hacer que empiece justo cuando termina tu póliza anterior.
Este contenido tiene carácter informativo general. Las condiciones concretas de baja y cancelación dependen de las condiciones particulares y generales contratadas con Penélope Seguros. Consulta siempre tu póliza y verifica los canales de contacto en la web oficial de la aseguradora.
